何故でしょう??
いつもタイミングが悪く、サロンにかかって来る電話に出られないコトが多いです⤵︎ ⤵︎(悲し)
自分がシャンプー中(手が泡だらけ)
妻はエステルームで施術中…(無理ですね汗)
ドライヤーをかけている時(個室ですのでドライヤーの音で聞こえず)
カット中、何度も手を止め電話に出るのもお客様に申し訳なく
次第に電話の音が止めるのです…(お電話出れず、すいません)。
以前、レセプションやスタッフが居た頃は、必ず電話に出たのですが……。
なかなかタイミングが合いませんね…。
笑い話ですが、タイミングよく出ると⤴︎ ⤴︎⤴︎
「オーナーさんいらっしゃいますか？」と、アレ…即切りです（笑）。
セールス及び勧誘電話な為⤵︎ ⤵︎⤵︎ ︎5秒以内(自分ルールw)でバッサリと即切り実践中ですので
※セールスのお電話残念ですが、無駄ですよ（笑）
お願いしたい場合は、こちら側から連絡させて頂きますので
サロンの電話は、ナンバーデスプレイですので
「0120」から始まる番号には即切りが基本 !! (時間勿体ないので)
「非通知」は受信拒否設定してありますので、かかって来ませんし…
ぜひ、非通知設定されているお客様、解除後お電話下さい。
お客様からのお電話は、ご予約やお問い合わせのなのですが
出れない時も、多々あります。
申し訳ございません。
お客様が来店中、電話出れない状況を見ているせいか
お帰りの際、次回予約が急増中 ⤴︎ ⤴︎⤴︎
有難うございます。
現在のサロンの予約方法は
・お会計の際、次回予約をして行く ◎
・サロンLINE@から次回予約する(LINE@ホームページにあります) ○
・電話で予約する(営業時間内ですが…たまに電話出られず……すいません !!) △
・次回来店予約をされる際、お客様との会話で「次回はこんな感じにしましょうね」
「次回のご提案、考えておいてくださいね」と次に繋がる会話ができ
美容師側もご予約日まで、ご提案内容を確認、必要な準備が出来万全で当日を迎えられます。
ご希望の日にちと時間が自由に選べます。
・LINE@からのご予約ですと、数回のやり取りで、ご予約日決定し
メニュー内容と時間の確認で済みますが、外出中や休日は手元に予約表が無いため、
返信に時間がかかることが多いですが
基本的には、営業時間内はスグに返信させて頂いております。
お電話でのご予約やお問い合わせ
万が一出なかった場合、時間差でもう一度お電話して頂くか、夜19時越えていても
自宅兼サロンですので、電話に出ますのでご遠慮なくご連絡お待ちしております。
では、次回予約は予約はいつ頃が目安 ??
安心してください。
サロンでは、レジPOSシステム導入しており、
・過去の来店日にちとメニューが分かる
・お客様カルテがあり、前回のカラー剤やパーマ剤の種類わかるようになっています
・過去に買って頂いたヘアケア商品(購入日にち) などがわかります
結果、通ってくれているお客様の過去の来店履歴から、AI システムが
次回何日後の来店予想が、スグに分かるシステムを活用
その予想をお客様にお伝えさせて頂き、次回予約されて行かれる日にを決めています
突発的に思いつき「あ、髪切りに行きたい⤴︎ ⤴︎⤴︎」→「今日髪切れますか？」とサロンに連絡
サロン側「本日ご予約いっぱいです↓↓↓」……残念ですが、サロンではよくある事です。
自分自身(齋藤)もヒトと会う仕事「身だしなみと清潔感」を毎月キチンと
友人のサロンには、月イチカットで
2ヶ月に一度パーマを「次回予約」してルーティーンしています。
お陰で、髪のストレスや早くカットしたいーなどありません。
次回予約キチンと入れていますので
お陰さまで、年末に向け土日のご予約がはやい時期から埋まって
来ております。
サロンとして今後「早めの事前予約」と「次回予約」をオススメし
計画性のあるお客様を積極的に優先して行きます。
いつまでも健康で清潔感のある髪や身体が提供出来るサロン
目指しております !!!
※休日は人里離れた山奥で、まったり貸し切りの古民家蕎麦屋で、夫婦の時間⤴︎ ⤴︎⤴︎
#静岡⠀
#吉田町ヘアビューティサロン⠀
#吉田町美容室⠀
#HAIR and BEAUTY ロケッツ⠀
#0548-32-6050⠀
#着付け メイク ヘアセット⠀
#七五三 成人式⠀
#日本継承文化のお手伝い⠀
#LINE＠ ID @946wznxq 予約可能⠀
#クレジットカード決済支払可⠀
#PayPay支払可
