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日別アーカイブ: 2018年11月14日

早めの予約と次回予約のお話し

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こんにちは
早速出来ました~♪
(貼付画面実物)
来年度 2019年のカレンダー(名刺サイズなのでおサイフに入ります⤴︎ ⤴︎)
毎年この時期からお客さんにお配りしていますのでぜひ活用して下さい。

さて、本日朝お店に来てみてビックリ…(°_°)
いつもお店の定休日前には
留守電に切替えて帰るのですが
今回は月曜日と火曜日が連休明けとゆう事もあり
連休中にかかって来た着信履歴が50件オーバー……と
(嬉しい事で、ありがとうございます!)
せっかく連絡くれたのに…お店がお休みなので誰も電話に出られません⤵︎⤵︎⤵︎
同じお客さんが何度も電話してくれたかも知れませんが
連休明けの留守電着信履歴件数はいつもこんな感じです(感謝×2)

今回お配りする定休日カレンダーやサロンのホームページのカレンダーに休日記載して
定休日をお伝えしているのですが
15年以上サロンの休日は
「毎週月曜日」と「第二火曜日」「第三日曜日」まだまだお客さんには
伝わって無いかと……⤵︎⤵︎⤵︎
(笑)過剰に着信履歴件数の多さに動揺しました。

さすが皆さん!! (笑)髪を切りたくなったら直ぐ電話(正解 !!)デスが……
自分(齋藤)もそうですから…しょうがないですよね〜(正直者)

「伸びて扱いづらいから髪を切る」「根元のカラーが伸びて気になる」
「前回いつ髪切ったかなァ…」「明日写真撮影あるから髪なんとかしなければ…」でも
直ぐに切りた、カラーしたい気持ちは分かるのですが (謝)
先日も
電話のお客さん「今からカットいい?」
自分(齋藤)「すいません、今日はご予約がいっぱいで……」謝ると……
電話のお客さん 「ガチャ!ツーツーツー」いきなり電話を切られてしまいました⤵︎⤵︎⤵︎
誰だったのか…未だ不明ですが…
こんな事はサロンでなくても、サービス業ならある事デスがネ…(笑)

髪の毛は放っておいても伸びるもの
一ヶ月平均 1cm~ ─── 実際このくらいの長さ
ロングヘアを目指すならともかく…(汗)
そろそろかなぁと思った時に
ご予約するか(事前予約の目安として1~2週間前などオススメ~)
もしくは、サロンに来店後に次回来店の予約を入れて行く事を特にオススメします!
長く通っているサロンなら、お客さんの来店サイクル
カット → 45日以内
カラー → 60日以内
パーマ → 75日以内
などおおよその次回来店日が予想されますので
担当美容師さんは次回来店目安が分かっているハズです(間違いなく)
聞けば相談に乗ってくれます。
・早めの予約 (1~2週間前) 〇
・サロンから帰る際、次回予約 ◎
余談ですが…通っている腕利きの整体師の先生言わく(常に予約いっぱい…⤴︎ ⤴︎羨ましいw)
「身体が痛くなってからの治療では治すに時間がかかり、定期的に通って骨格や筋肉を整えて置く方が治りが早い断然早い!」(定期的なメンテナンスは必要不可欠⤴︎ ⤴︎)
……確かに…日々のメンテナンスは髪の毛も同じ…
髪も伸び放題だと時間もお金も掛かります(ガッテン納得~)
ヘアサロン(美容室・理容室)においても前回来店されて次回来店されるまでの
間が空けば空くほど「お金も時間」も倍掛かるとゆうこと

自分が担当しているお客さんで四週間でカラーをされる方々います♪
極端ではあるかも知れませんが(40歳~60歳代のマダムたちですが~)
皆さん「いつもキレイにされていて素敵♡」とよく言われている様で
担当者としては嬉しい限りです~♪

見た目が8割(最近ではほぼ見た目w)と言われている時代
誰かの目を気にし過ぎる事はよくないと思いますが⤵︎⤵︎⤵︎
会う相手、周りの人たちに迷惑かけない見た目(髪やメークなど)は
大切だと思います。
「見た目が変われば、中身も変わるか」
髪を通して、たくさんの素敵な方々を見て来たから
言える言葉だと思っています~♪
齋藤
#早めの予約受付中
#事前予約受付中
#外側も内側も素敵な自分目指し